Guía definitiva para recuperar datos de un móvil con la pantalla rota: trucos y métodos efectivos en 2025

En un abrir y cerrar de ojos, el fatídico momento puede suceder: el móvil se cae al suelo, suena el temido crujido y, al levantarlo, la pantalla está completamente rota o negra. Más allá del primer disgusto, a muchos nos recorre el mismo pensamiento: ¿cómo puedo recuperar los datos que tengo guardados? Fotos, vídeos, contactos, documentos importantes… Toda esa información parece quedar atrapada detrás de una pantalla inservible.

Por suerte, perder el acceso a la pantalla no significa perder tus datos. Si te encuentras en esta situación, hay varias estrategias y trucos que puedes aplicar para intentar recuperar tu información. En este artículo repasamos todas las opciones detalladamente, desde los métodos más directos hasta alternativas para los casos más difíciles, incluyendo soluciones para móviles Android (como Samsung, Xiaomi y otros) y diferentes tipos de daños de pantalla.

¿Por qué no funciona la pantalla y qué tipos de ‘rotura’ existen?

Antes de entrar en materia, es importante entender que no todas las pantallas rotas son iguales. El daño puede ir desde simples grietas superficiales hasta fallos completos de la pantalla táctil o una pantalla que no muestra nada (pantalla negra/blanca). En ocasiones, la pantalla sigue encendiendo pero no responde al tacto; en otras, parece estar muerta aunque el móvil enciende.

Lo fundamental es que, salvo que el almacenamiento interno esté físicamente dañado, tus datos siguen ahí.

También es posible que haya errores de software o componentes internos que impidan interactuar con el dispositivo, pero en la mayoría de casos hay margen para la recuperación de información.

Estos son los principales casos que te puedes encontrar:

• Pantalla agrietada pero táctil funcional: puedes interactuar con cuidado.
• Pantalla rota y táctil sin respuesta: el móvil se enciende, pero no puedes hacer nada.
• Pantalla negra o sin imagen: el móvil enciende, pero no ves nada en pantalla.
• Móvil completamente apagado: el daño es tan grande que ni siquiera se enciende.

La mayoría de soluciones están pensadas para los tres primeros casos, pero también comentaremos qué hacer si el daño es extremo.

Primeros pasos antes de intentar recuperar los datos

En cuanto ocurre el accidente, lo más recomendable es mantener la calma y no precipitarte. Antes de probar ningún método, valora estos puntos:

• Comprueba si la pantalla responde en alguna zona: a veces una parte táctil funciona para desbloquearlo o permitir la conexión USB.
• Valida si el móvil se enciende, vibra, hace sonidos: será crucial para los próximos pasos.
• Reinicia el móvil: en ocasiones, un simple reinicio puede permitir que la pantalla vuelva a funcionar temporalmente y puedas hacer una copia de seguridad urgente.
• Quita la tarjeta microSD y SIM: si tenías datos en la memoria externa, prueba a usarlas en otro móvil o lector de tarjetas.

Siempre que sea posible, haz una copia de seguridad lo antes posible. Si tienes activada la sincronización en la nube (Google Drive, Fotos, etc.), revisa desde otro dispositivo si tus datos importantes ya están seguros.

Conexión directa al ordenador: el método más sencillo

En los casos en los que la pantalla está rota pero el móvil enciende y al menos puedes desbloquearlo, conectar el móvil al ordenador mediante un cable USB suele ser la solución más rápida.

1. Conecta el móvil al PC usando un cable USB que funcione correctamente.
2. Espera a que el ordenador detecte el dispositivo. En algunos casos, aparecerá una ventana de AutoPlay en Windows que te permitirá elegir la opción «Abrir carpeta para ver archivos».
3. Si el móvil no está bloqueado o puedes aceptar la entrada USB desde la notificación en el propio móvil, el móvil se mostrará como una unidad externa y podrás copiar todas las carpetas importantes (fotos, vídeos, documentos… normalmente en la carpeta DCIM).

Problemas habituales:

• Si hay un PIN, patrón o contraseña de bloqueo y no puedes introducirlo, el ordenador no accederá a los archivos.
• Algunos móviles requieren que selecciones el modo «Transferencia de archivos» (MTP) en la pantalla, y esto puede ser imposible si la pantalla no responde.

En estos casos, pasa al siguiente método.

Uso de adaptador OTG y ratón para controlar el móvil

Si la pantalla está rota y el táctil no responde pero el móvil enciende, puedes conectar un ratón USB mediante un adaptador OTG (On The Go). Es uno de los trucos más utilizados actualmente:

1. Consigue un adaptador OTG compatible con tu móvil (micro USB, USB-C, etc.) y un ratón USB estándar.
2. Conecta el ratón al móvil mediante el adaptador. Si todo va bien, verás un puntero en la pantalla (aunque a veces es muy pequeño).
3. Usa el ratón para desbloquear el móvil e ir a ajustes, activar el modo «Transferencia de archivos» y permitir el acceso USB.
4. Ahora conecta el móvil al ordenador para extraer los datos.

Algunos ratones permiten aumentar el tamaño del puntero para facilitar su localización si la pantalla está muy estropeada. Si previamente tuviste emparejado un ratón Bluetooth con tu móvil, podrías intentar conectarlo sin cables.

Una buena práctica es, una vez conseguido el desbloqueo, realizar una copia de seguridad completa desde los ajustes del móvil o volcar todo el contenido a un ordenador antes de intentar reparar la pantalla.

Mostrar la pantalla en un monitor externo

Algunos modelos permiten conectar el móvil a una pantalla externa (monitor o televisor) mediante un adaptador HDMI o USB-C. Esta función resulta especialmente útil si la pantalla no muestra nada pero el móvil sigue funcionando internamente.

En móviles como los de la gama Samsung Galaxy, puedes emplear la función de espejo de pantalla (screen mirroring), junto a un teclado o ratón externos, para ver el contenido del móvil en la pantalla y controlarlo cómodamente.

Para otros dispositivos, existen adaptadores y hubs que permiten mostrar la pantalla en un monitor. De esta forma, aunque la pantalla esté muerta, tienes acceso visual para introducir el PIN o navegar por menús.

Recuperación avanzada con software especializado

Si las soluciones anteriores no funcionan porque no puedes manipular el móvil o no se activa el modo de transferencia de archivos, puedes probar con programas de recuperación de datos para Android. Algunos de los más conocidos son Dr.Fone y EaseUS MobiSaver for Android.

Estos programas permiten extraer datos incluso si la pantalla está mal, siempre que el móvil esté rooteado o tenga permisos de depuración USB habilitados (algo que complica el proceso si nunca lo configuraste antes del accidente):

1. Descarga e instala el software de recuperación de tu elección en tu ordenador.
2. Conecta el móvil al PC con el cable USB.
3. Abre el software y selecciona la opción de recuperación de datos para dispositivos Android. Sigue las instrucciones para que el programa reconozca el dispositivo.
4. El programa buscará archivos recuperables (fotos, vídeos, documentos, contactos, mensajes…). Previsualiza y selecciona los que desees extraer.
5. Guarda los datos recuperados en el ordenador.

Ojo: en muchos casos este tipo de software necesita que el móvil esté rooteado o que la «depuración USB» estuviera previamente activada. Si el móvil nunca fue rooteado o no activaste la depuración USB, los resultados pueden variar.

Android Debug Bridge (ADB): para usuarios avanzados

Si tienes cierta soltura con la tecnología, Android Debug Bridge (ADB) es una herramienta muy poderosa que permite operar en un Android desde el ordenador sin necesidad de usar la pantalla táctil.

Con ADB puedes desbloquear el móvil desde el ordenador, instalar aplicaciones, extraer archivos… Pero para que funcione, debía estar activada la «depuración USB» en el móvil antes del accidente. Para usarlo:

• Descarga la herramienta ADB desde la web oficial de Google o como parte de Android Studio.
• Conecta el móvil al ordenador y abre la terminal/comando en la carpeta correspondiente.
• Usa comandos como adb devices para detectar el móvil; adb pull /ruta_del_archivo para extraer archivos, o ciertas combinaciones para eliminar bloqueos de pantalla si te acuerdas del PIN/patrón.

Si nunca activaste la depuración USB, este método no te servirá, pero si lo tenías habilitado, es una vía muy potente para rescatar tus datos.

Gestores remotos y aplicaciones de control

Si tu móvil está asociado a una cuenta Google, puedes recurrir a gestores remotos como «Encontrar mi dispositivo» (https://myaccount.google.com/find-your-phone). Además de localizarlo, permite borrar de forma remota todo el contenido si el móvil está encendido y conectado a Internet. Sin embargo, este proceso eliminará toda la información, útil sólo como último recurso si quieres dejar el móvil limpio antes de llevarlo al servicio técnico o venderlo.

Existen también aplicaciones de control remoto (AirDroid, TeamViewer, Vysor…) que permiten controlar el móvil desde el ordenador, ver la pantalla y copiar archivos. Eso sí, estas apps requieren que se hayan configurado antes del accidente.

¿Qué pasa si el móvil no enciende?

En los casos más extremos (daño físico severo, móvil apagado que no carga), la recuperación casera se complica mucho. Prueba con otro cargador, deja el móvil varias horas conectado y, si nada funciona, la única alternativa realista es acudir a un servicio técnico especializado. En algunos centros pueden extraer el almacenamiento interno y acceder a los datos, aunque no siempre es posible y puede resultar costoso.

Consejos para evitar la pérdida de datos en el futuro

Pasar por la experiencia de perder acceso a tu móvil suele servirnos para aprender la lección. La mejor estrategia para evitar disgustos es adelantarse:

• Activa la copia de seguridad automática en la nube (Google Photos, Drive, iCloud…)
• Haz copias locales regulares en tu ordenador
• Guarda la información más importante en una microSD, si tu móvil lo permite
• Activa la «depuración USB» y configura apps de control remoto si te ves capaz

Esta costumbre no te libra de un accidente, pero te permite no perder información de valor cuando se rompa la pantalla o el móvil deje de encender. Existen muchos métodos y trucos para sacar información de un móvil con la pantalla rota. Dependerá del estado del teléfono, de tus conocimientos y de si tomaste medidas preventivas antes del percance. Lo ideal es probar de menos a más: primero los métodos sencillos (USB, OTG, microSD), después los programas específicos y, si no queda otra, recurrir a profesionales. Sea como sea, siempre hay algo que se puede hacer para intentar no perder tus recuerdos y archivos valiosos.