Cómo configurar y solucionar problemas con el mando de Fire TV: guía completa

Los dispositivos Amazon Fire TV Stick han revolucionado la forma en la que disfrutamos del entretenimiento en casa. Poder acceder a series, películas, canales de televisión y apps desde un único aparato, es una auténtica gozada. Ahora bien, el mando a distancia juega un papel fundamental en nuestra experiencia con el Fire TV. Sin él, navegar por menús o controlar la reproducción se convierte en un dolor de cabeza.

En ocasiones, pueden surgir problemas: el mando deja de responder, no se sincroniza correctamente, o simplemente queremos emparejar un mando nuevo (y no tenemos el antiguo para ayudarnos). Por suerte, existen soluciones para casi cada problema relacionado con el mando Fire TV. Aquí encontrarás una guía actualizada, completa y fácil de entender, que reúne todos los procedimientos, trucos y alternativas para que no te dejes ningún paso sin probar. ¡Vamos a ello!

Funcionamiento básico y tipos de mando Fire TV

Lo primero es saber con qué mando estás trabajando, ya que hay diferentes modelos de mando Fire TV. Por un lado, tenemos el básico (Fire TV Stick Basic Edition), y por otro los más avanzados, como el mando por voz con Alexa o el nuevo Alexa Pro, que incorpora funcionalidades extra.

Los mandos recientes no solo permiten controlar la interfaz del Fire TV sino que pueden manejar funciones del televisor, como el volumen y el encendido y apagado. Para lograr esto, utilizan protocolos como HDMI-CEC o el infrarrojo (según el modelo y la tele que tengas).

Es importante identificar tu modelo de mando antes de realizar cualquier procedimiento de configuración o reseteo, ya que los pasos pueden variar.

Pasos para restablecer y volver a vincular tu mando Fire TV

Cuando el control deja de funcionar o responde de forma errática, lo más efectivo suele ser restablecer el mando. Hay rutas diferentes según el modelo:

Restablecer el mando Fire TV Basic Edition

• Mantén pulsado el botón Inicio y, sin soltarlo, presiona el botón Menú tres veces seguidas.
• Suelta el botón Inicio. Ahora, pulsa el botón Menú nueve veces rápidamente.
• Apaga el Fire TV y retira las pilas del mando. Espera 60 segundos.
• Coloca otra vez las pilas y enciende el Fire TV.
• Cuando se inicie y esté la pantalla principal, mantén presionado Inicio durante 40 segundos.

Este proceso es bastante eficaz y suele solucionar los problemas habituales de sincronización en este modelo.

Restablecer el mando Fire TV con Alexa (1ª generación)

• Apaga completamente el Fire TV y espera un minuto.
• Pulsa de manera simultánea Izquierda + Menú y mantén durante 12 segundos.
• Libera ambos botones. Espera cinco segundos.
• Quita las pilas del mando a distancia.
• Enciende tu Fire TV y, cuando veas en pantalla el mensaje «No se puede detectar el mando a distancia», coloca nuevamente las pilas en el mando.
• Pulsa el botón Inicio.
• Si no se vincula, mantén presionado Inicio durante 10 segundos para forzar la vinculación manualmente.

Ten paciencia porque el proceso puede tardar hasta un minuto en completarse.

Restablecer mandos Fire TV recientes o con Alexa integrado

• Desconecta el Fire TV Stick o el Fire TV Box de la televisión y espera al menos un minuto.
• Mantén presionados Izquierda (lateral) + Atrás + Menú durante 12 segundos.
• Suelta los botones y espera otros cinco segundos.
• Quita las pilas del mando.
• Conecta de nuevo el Fire TV y espera a que esté en la pantalla principal.
• Pon las pilas en el mando e inmediatamente pulsa el botón Inicio (Home) durante al menos 10 segundos, hasta que veas una luz azul intermitente o el mensaje de vinculación en pantalla.

Este método es universal y funciona en la mayoría de mandos Fire TV de última generación.

Emparejar un mando Fire TV nuevo si no tienes el mando anterior

¿Te has quedado sin el mando viejo o ya no funciona y necesitas emparejar uno nuevo? No te preocupes, tienes varias alternativas para no quedarte sin control de tu Fire TV.

Emparejamiento automático

• Desenchufa tu Fire TV Stick de la televisión.
• Coloca las pilas en el nuevo mando.
• Conecta el Fire TV de nuevo.
• Espera a ver si el Fire TV detecta automáticamente el nuevo mando. Si no sucede, pulsa y mantén el botón Inicio del mando nuevo durante al menos 10 segundos.
• Sigue las instrucciones que puedan aparecer en pantalla para finalizar el emparejamiento.

Si pese a esto, el Fire TV no responde, sigue con la siguiente opción.

Utiliza la aplicación Amazon Fire TV en tu móvil

• Descarga la app Amazon Fire TV (disponible para Android y iOS).
• Asegúrate de que tu móvil esté conectado a la misma red WiFi que el Fire TV.
• Abre la aplicación e inicia sesión con la misma cuenta de Amazon.
• Selecciona tu dispositivo Fire TV. La app te pedirá ingresar un código que verás en la tele. Introdúcelo y la vinculación estará hecha.
• Desde la app, navega a la configuración y accede a Controladores y Dispositivos Bluetooth > Mandos de Amazon Fire TV > Añadir nuevo mando.
• Selecciona el nuevo mando y sigue el procedimiento de pulsar Inicio durante 10 segundos, igual que antes.

La app te permite controlar prácticamente todo: desplazarte, acceder al menú, controlar el volumen, e incluso usar la voz para comandos con Alexa.

También puedes usar un mando Bluetooth o de juegos

• El Fire TV es compatible con mandos Bluetooth de consolas (como Xbox One, PS4, PS5), o incluso teclados y ratones Bluetooth.
• Para añadir uno de estos, navega desde la propia app móvil a Configuración > Controladores y dispositivos Bluetooth > Controladores de juegos u otros dispositivos Bluetooth, y sigue las instrucciones para emparejarlos.

Esta opción es ideal si eres de los que tiene un mando de Play o Xbox por casa, o prefieres el control con teclado y ratón.

¿Cómo controlar otros dispositivos y funciones con tu mando Fire TV?

Uno de los grandes atractivos de los Fire TV Stick más actuales es que permiten controlar ciertos aspectos del propio televisor y otros dispositivos del hogar inteligente.

Control de televisor (volumen, encendido y entradas)

Para que el mando del Fire TV pueda manejar el volumen de la tele y encenderla o apagarla, es imprescindible que el televisor tenga activada la función HDMI-CEC. Consulta el manual de tu tele y busca en el menú de configuración la opción de HDMI-CEC (puede llamarse Anynet+, Simplink, VIERA Link, Bravia Sync, etc. según la marca).

Después, en el Fire TV debes acceder a:

• Ajustes > Control de Equipos > Administrar Equipos > TV > Cambiar TV

Sigue las instrucciones en pantalla: selecciona la marca de tu televisor, valida el encendido y apagado, y confirma los cambios. En muchas ocasiones, el propio Fire TV detecta la marca automáticamente y te pregunta si es correcta. Si no, puedes buscarla manualmente o incluso introducir el código de perfil IR si tu modelo lo requiere.

Ventajas de esta configuración: solo necesitarás el mando del Fire TV para gestionar lo esencial, olvidándote de tener varios mandos rondando por el salón.

Cambiar entradas HDMI y controlar otros aparatos conectados

¿Tienes la consola, un reproductor o más dispositivos enchufados a la tele? Desde el menú de gestión de equipos puedes añadir y configurar cada uno, para que puedas cambiar de entrada HDMI usando solo el mando o la voz a través de Alexa. Por ejemplo, «Alexa, cambia a HDMI 2». Esto es tremendamente cómodo si tienes varios cacharros enchufados a la vez.

Gestionar dispositivos inteligentes con Alexa

El Fire TV se convierte en el centro de tu casa inteligente si tienes bombillas, enchufes, o cualquier dispositivo compatible con Alexa. Solo tienes que vincularlos en la app de Alexa y desde el botón dedicado a Alexa en el mando, puedes pedirle que apague las luces, suba la temperatura del termostato, etc.

Recuerda que, para que funcione, los dispositivos inteligentes deben ser compatibles con Alexa (suele venir indicado en la caja o en la web).

¿Qué hacer si tu mando Fire TV sigue sin funcionar?

Si tras todos estos pasos el mando sigue sin dar señales de vida, es posible que el problema sea físico. Amazon recomienda probar siempre a cambiar las pilas (incluso si parecen estar bien). Retíralas durante un minuto y vuelve a ponerlas. Intenta de nuevo todo el proceso de emparejamiento desde cero.

Otra opción es desconectar completamente el dispositivo Fire TV y volverlo a enchufar tras unos segundos. A veces, simplemente reiniciando el sistema se resuelven pequeños fallos de sincronización.

Si el mando está dañado, tendrás que valorar opciones: comprar uno nuevo (asegúrate de que sea compatible con tu modelo de Fire TV), aprovechar y saltar a un modelo superior (como el Alexa Pro, con función para encontrar el mando perdido, retroiluminación y botones programables) o continuar usando la app móvil como mando principal.

Existen alternativas genéricas de mando compatible, y también puedes usar mandos de terceros con micrófono si lo tuyo es dar órdenes de voz a Alexa sin complicaciones. Elige lo que mejor se adapte a tu bolsillo y necesidades.

Consejos y trucos adicionales para sacar todo el partido a tu Fire TV y su mando

Si tienes problemas puntuales con el mando, existe un modo de resolución de problemas en algunos modelos. Pulsando la combinación adecuada (suele ser Menú + botón aleatorio) puedes acceder a un menú donde una luz te indicará el estado del mando: roja lenta (batería baja), roja rápida (fallo), naranja (no sincronizado), blanca (Fire TV apagado), azul (todo correcto).

Para salir de este menú, mantén pulsados Reproducir/Pausar y flecha arriba durante al menos tres segundos, y después toca Menú para desactivar el modo de diagnóstico.

No olvides que, siempre que todo lo anterior falla, puedes recurrir a la aplicación oficial de Amazon Fire TV en tu móvil. Es gratuita y funcional, permitiendo incluso hablar con Alexa y controlar varios Fire TV desde un mismo teléfono.

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Para sacar el máximo partido a la experiencia, asegúrate de mantener actualizado tanto el Fire TV como el mando (los dispositivos actualizan su firmware automáticamente si están conectados a internet).

Con todos estos consejos, restaurar, sincronizar y configurar tu mando Fire TV debería ser pan comido. Atrás queda el drama de quedarse sin control remoto justo cuando más lo necesitas.